3G —— 從營業需求中來到營業實現中去
已往一年中 ，3G在全球邁出了實質性的商用程序。與2G差別的是 ，3G商用化伊始便面臨新營業開發的問題。與相對
統一的語音營業市場相比 ，3G市場將由無數個多元化、個性化的營業市場組成? ？梢運? ，對運營商來說 ，3G的成敗不但在于網絡質量 ，更在于營業開發。因此 ，運營商生長3G的思緒 ，應該是從營業中來 ，到營業中去 ，以市場為導向強化立異 ，并最終在市場上獲得磨練。
目今 ，我國電信業已經進入一個新的時期 ，人們消耗水平正在一直提高 ，消耗看法爆發了很大轉變 ，電信市場消耗需求的多元化、個性化、多條理的特點日益突出。古板的電信網絡已愈來愈無法知足現代消耗的需求 ，而要讓新營業能吸引更多的用戶使用 ，為運營商帶來效益 ，只有對電信市場舉行立體化的深入細分 ，針對差別的目的群體 ，進一步開發差別化的服務 ，才華在此基礎上一直地舉行營業立異。這就需要新一代手藝和網絡的支持 ，而3G的泛起恰恰為我們提供了一個時機 ，讓我們可以充分使用它來周全推進營業立異 ，知足日益多樣的市場需求。應該說 ，是現有營業需求和營業生長潛力推動了3G的生長與成熟。
現在話音市場增添速率放緩 ，而數據營業生長遠景遼闊。據Gartner公司統計 ，在移動數據相對成熟的市場 ，好比新加坡、澳大利亞和中國臺灣地區的移動運營商的收入當中 ，來自數據領域的收入僅僅占到總收入的5％。因此 ，移動數據營業尚有很大的市場空間。競爭形勢要求移動運營商舉行營業立異 ，這樣才華獲得更好的生長。而3G手藝的最大優勢就在于其強盛的移動數據通訊能力 ，從這個意義上來講 ，即將到來的3G為我們的營業立異提供了一個極好的平臺和工具。移動運營商完全可以也必需基于3G網絡鼎力大舉生長移動數據營業。事實向移動數據營業偏向舉行營業立異 ，相比于在古板語音營業上的改良更容易為用戶所接受 ，同時也切合移動通訊工業生長的趨勢。
在2G時代 ，語音需求的同質化使營業難以形成差別化競爭 ，運營商的競爭主要聚焦在與競爭敵手的價錢博弈 ，這是一種建設在規模上的競爭模式 ，規模和資源是決議競爭成敗的要害因素。可是 ，在3G時代 ，運營競爭的主要焦點將轉移到知足客戶需求上。掌握潮流、制造盛行、創立和指導新的生涯或事情模式、營造富有吸引力和可增值的通訊體驗成為運營的焦點要素 ，運營樂成的要害不再是規模和資源 ，而是樂成的合作戰略、體驗式運營服務和融社會性、人文性、藝術性等文化要素于營業之中的立異能力。一句話 ，在3G時代 ，運營商樂成的要害在于營業的立異能力 ，而這種立異能力又是與3G網絡牢牢捆綁在一起的。
從外洋3G商用先行者的足跡中我們不難看出 ，為了樂成地穩住老用戶、開發新客源 ，沃達豐、NTTDoCoMo以及和黃在營業開發上煞費苦心 ，收效也相當顯著 ，近年來 ，全球規模內一直一連下滑的移動通訊ARPU在3G時代泛起了可喜的上升勢頭。如和黃英國公司依賴3G網絡的支持 ，開發出視頻電話等先進應用 ，3G用戶的ARPU為43.22英鎊 ，而英國其他移動網絡運營商的ARPU為21英鎊～26英鎊。和黃在英國的樂成案例讓我們真切感受到3G的重大魅力。在通訊營業已經高度飽和的英國電信市場 ，3G尚且取得了這樣的佳績 ，那么在中國這個尚有著重大生長潛力的通訊市場 ，3G吸引更多用戶、開通更新的營業、實現通訊營業量和收入配合增添的空間將越發遼闊。因此 ，電信運營商必需將眼光透過簡樸的帶寬增添 ，看到3G關于營業立異的真正價值 ，掌握3G為運營和市場開拓帶來的危害與機緣 ，從而選準偏向 ，擺正位置 ，掌握從網絡建設到正式運營、從營業開發到市場銷售的各辦法實驗的準確時機。
從營業需求中來的3G ，最終照舊在營業實現中體現出真正的價值。現有營業需求和營業生長潛力推動了3G的生長與成熟。接下來 ，只有為運營商的營業立異提供強盛的后臺支持 ，3G才真正體現出了其優于2G的焦點競爭力。
